VocalLine

VocalLine, centre d’appels depuis 2008 situé en plein centre-ville recrute

Superviseurs en téléprospection Assurances

Missions :
Rattaché à la direction de la production, le superviseur aura pour mission :
– Piloter une équipe de téléprospecteurs : Fédérer, Fidéliser, Animer et Organiser le travail
– Suivre des indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord
– Contribuer à la montée en compétence des téléprospecteurs
– Garantir la réussite de son équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour l’atteinte des objectifs
– Assurer la motivation quotidienne de son équipe

Profil :
– Niveau minimum Bac+3
– Expérience professionnelle minimum 1 an
– Expérience dans la télévente ou la prise des RDV dans le domaine des assurances
– Maîtrise parfaite des outils informatiques
– Maîtrise parfaite de la langue française (sans accent remarquable)
– Bonne culture générale
– le sens de l’écoute
– le sens de la communication et du contact
– le sens de l’organisation
– un esprit de synthèse
– Souriant(e) et Dynamique
– Confidentialité, honnêteté, réactivité, autonomie, pragmatisme et bon sens

Nous vous offrons :
– Un salaire très motivant et compétitif par rapport au marché
– Contrat CDI
– CNSS
– Tickets resto
– Titularisation au bout de 6 mois
– Prime sur Objectifs

Conditions de travail:
– Poste stable et valorisant
– Véritable plan de carrière
– Possibilités d’évolution en interne
– Cadre et outils de travail de haute qualité
– Evolution professionnelle assurée

Rejoignez l’équipe VocalLine par téléphone au 31 316 613 ou au 58 448 613
ou par mail sup.tlv@vocal-line.net

Visitez notre site http://www.vocal-line.com
Adresse: 7 rue de Kairouan 1006 Tunis (à côté de l’hôtel Golden Tulip El Mechtel) Bab El 3ssal