B2B recrute
Superviseur d’Unité Opérationnelle

Mission :
Organiser la répartition des tâches au sein d’un groupe de Télévente et l’adapte en permanence au flux d’appels émis.
Il veille ainsi au respect des objectifs définis, ainsi qu’au déploiement des process de l’entreprise.
Il participe au recrutement et assure la formation
Il est également un vecteur d’information entre les téléoperateurs et la Direction
Réalise les entretiens d’évaluation / de performance ; fixe les objectifs collectifs et individuels des téléoperateurs
Participe à la formation et au développement des compétences de son équipe
Anime et encadre une équipe
Assure la gestion de la production et l’atteinte des objectifs
Optimise la production en s’assurant du bon déroulement d’une opération
Veille à la rentabilité de l’activité

Profil :
– expérience requise 4 ans dans le même poste
– deux ans sur le produit SFR
Nous vous offrons :
– salaire 2000dt

Comment postuler :
Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail :
recrutementcontact20@gmail.com ou téléphone : 71 237 321-52481488
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Ville : Ariana
Nom / Entreprise : B2B
Email : recrutementcontact20@gmail.com
Tel / Fax : 71237321/52481488
Adresse : Ariana