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Convergys recrute

Des Conseillers Clients

Convergys est un leader mondial de la gestion de la relation client avec plus de 130 000 collaborateurs parlant 58 langues dans plus de 150 sites à travers 34 pays. Présent en Tunisie depuis 2004 et employant actuellement près de 2000 collaborateurs sur Les Berges du Lac et la Charguia 2
Dans le cadre de la forte croissance de notre nouveau client premier e-commerçant de France (appels entrants) Convergys Tunisie RECRUTE :

100 Conseillers clients (Réception d’appels: Assistance Commerciale & Vente)

De formation Bac à Bac+4, toutes filières confondues, vous êtes avant tout à la recherche d’un environnement de travail dynamique ou apprentissage, gout de la relation client et réelles opportunités de développement sont les maitres mots.
Au sein de nos équipes, vous prendrez en charge nos clients sur des problématiques diverses : prise de commande, suivi de livraison, conseil produit, traitement des réclamations…

Ecoute, empathie, capacités analytiques, esprit de synthèse, efficacité, satisfaction client, attitude positive et sens de l’engagement sont des qualihttps://www.tunisietravail.net/wp-admin/edit.phptés dans lesquelles vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous!

Nous vous offrons:
• Des opportunités de mobilité à l’international.
• La formation continue : nouvelles technologies, métier, management, leadership, communication etc…
• Le Transport assuré aller et retour
• Un plan de primes Mensuel.
• Tickets restaurant dès l’entrée en production
• Un salaire attractif et compétitif par rapport au marché.
• Un contrat CDI et une formation rémunérée.

Profil Recherché
Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé.
Une première expérience en environnement service client sera appréciée.

Suivez notre page Facebook : https://www.facebook.com/convergysTunisia/

Tel / Fax : 58 338 338 – 71 942 661
Ville : Les Berges du Lac
Nom / Entreprise : Convergys
Email : recrutement.tunis@convergys.com
Adresse : 16, rue des métier Z.I. Charguia II 2035 Tunisie
Site Web : https://www.convergys.com/

Panel Communications recrute

Poste Nuit Téléprospecteurs (H/F) à Nabeul
Création de Trafic: émission et réception d’appels / Aide au personne en stresse

Profile demandé :
– Un français acceptable
– Disponible immédiatement

Nous vous offrons :
– Une rémunération attractive
– Une formations bien déterminé avec une attestation.
* Salaire de 500 dt Net Création de trafic
*  Salaire de 600 dt Net Vente
* Indemnité de nuit 50 dt
– Prime non plafonnés mensuelles
– Challenges journalières
– Un contrat SIVP ou CDI et Karama
– Salaire Perçu chaque 5 du mois
Transport assuré
– Un travail stable
– Des conditions de travail agréables au sein d’une équipe jeune et dynamique…
– Des Horaires de travail fixes : du lundi à vendredi de 8h30 à 17h30 .
Professionnel fondé sur la confiance, le challenge et les perspectives d’évolution ouverts
** Formation métier assuré par nos formateurs

Comment postuler :
Par mail à l’adresse: webmasterpanelcom@gmail.com

Ville : Nabeul
Nom / Entreprise : PANEL COMMUNICATIONS
Email : webmasterpanelcom@gmail.com
Tel / Fax : 28795895
Adresse : Nabeul en face du cnam imm el cherif 5ème etage

CPL IS recrute

Technicien Support en Informatique en Français (Help Desk)

Vous maîtrisez parfaitement la langue Française ?
Vous maîtrisez l’outil informatique ?
Vous recherchez un métier d’avenir, valorisant et évolutif ?
Dans le Cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers pour une opération d’assistance technique.
Vous aurez pour mission la réception par téléphone des incidents déclarés par des utilisateurs professionnels de grandes entreprises.
Vous assurez aussi le diagnostic et la résolution à distance des pannes informatiques.

Votre Mission:
Accueillir, diagnostiquer et résoudre la requête de l’utilisateur.
Régler les problèmes techniques par les utilisateurs à distance
S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur

Nous vous offrons:
Une ambiance conviviale
Des primes mensuelles
Transport assuré
Tickets-Restaurant au bout de 3 mois d’ancienneté
Assurance-Groupe à partir du premier jour
Titularisation au bout d’un an d’ancienneté

Exigences de l’emploi
Maîtrise parfaite de la langue française
Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et bonne écoute
Rigueur, méthode, sens du service
Esprit d’analyse et de synthèse
Disponibilité immédiate à temps partiel (4h/Jr et 5jr/Semaine) ou à temps complet (8h/Jr et 5jr/semaines)

Comment postuler :
Veuillez adresser vos candidature à l’adresse mail: nozha.ettoumi@cpl.ie
NB: Mentionner comme objet  » TSA FR »

Ville : Ariana
Nom / Entreprise : CPL IS
Email : nozha.ettoumi@cpl.ie
Tel / Fax : 29337183
Adresse : Technôpole El Ghazela

Exploitation Logistique recrute

Superviseur

Vos missions :
Animer les campagnes d’appels Entrants et Sortants liées à l’activité.
Suivre tous les tableaux de bord relatifs à la production de votre équipe : avancement des campagnes, performances, productivité
Suivre en temps réel (affectation des postes et traitements des appels)
Contrôler / Ecouter en double appel
Proposer des plans d’actions à engager afin d’optimiser la rentabilité de votre équipe (26 agents).
Rattaché au responsable d’exploitation vous animerez les entretiens individuels et collectifs de dynamisation (identification des axes d’améliorations individuels et collectifs, valorisation des compétences, cohésion d’équipe, formation)
Assurer un transfert de compétences auprès des autres directions pour développer la qualité des communications et l’agressivité commercial

Administrer au quotidien la production : coordination avec la direction des opérations, suivi RH (temps de présence, ajustement des plannings, procédures, préparation des intégrations de nouveaux embauchés et formations).

NOS EXIGENCES :
Avoir des compétences en informatique et téléphonie.
Une très bonne maitrise de la langue française (écrit / Oral).

Salaire proposé :
900 dinars Net + 100 dinars prime sur objectif.
Du Lundi au Vendredi.
Contrat de 48h / semaine

Comment postuler :
Répondre à l’annonce par mail : arfoun@gmail.com Réf : Sup2018

Ville : Les berges du Lac
Nom / Entreprise : Exploitation Logistique
Email : arfoun@gmail.com
Adresse : Les berges du lac

Gravity recrute

Téléprospecteur

* Un salaire évolutif très motivant : Fixe + primes attractives
* Nous assurons la Formation au démarrage (Métier et Produit)
* Ambiance de travail très agréable et conviviale
* Des challenges quotidiens, hebdomadaires et mensuels

Profil demandé:
* Français Parlé: courant.
* Aisance téléphonique et bonne élocution.
* Dynamique et ponctuel.

Nous acceptons les Débutants également.

Comment postuler :
Contact: callcenter.hammamet@gmail.com
Ville : Hammamet nord. Kharrouba
Nom / Entreprise : Gravity
Email : callcenter.hammamet@gmail.com
Adresse : Hammamet nord au dessus de la pharmacie Kharrouba 2ème étage.