IJH Call Center recrute
Superviseur

Mission :
Votre mission se manifeste dans :
-La gestion d’une équipe de chargés clientèle : supervision, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud, qualité et montée en compétence, intégration, suivi de production, coaching, débriefes individuels et collectifs
-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la direction
-Prendre les appels en cas de besoin (pic d’appels, intervenir en cas de problème…..etc.)
-Assurer la supervision et le suivi de production
-Piloter, animer, encadrer et motiver votre équipe
-Assurer la formation continue et la qualité de votre team
-Gérer un groupe et assurer une meilleure production
-Collaborer avec les autres responsables d’équipes
-Aider à la prise de décision, Améliorer l’existant, Proposer ….etc.
Conditions de travail :
-Poste stable et valorisant
-Possibilités d’évolution en interne
-Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)
Salaire :
Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché
-Contrat CDI
-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois
-Des primes de production
Profil :
-Un bon niveau de français
-Une expérience similaire est obligatoire
-Vous êtes responsable au vrai sens du mot
-Vous êtes un(e) homme/femme de défi
-Vous êtes organisé, motivé, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué

Comment postuler :
N’hésitez plus, On vous attend !
Mail: ijhcallcenter@gmail.com

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : IJH Call Center
Email : ijhcallcenter@gmail.com
Tel / Fax : 24179892
Adresse : Place Pasteur