Proxitel Tunisie recrute Responsable de la Relation Client

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Proxitel recrute :

Un Responsable de la Relation Client

Vous avez pour mission la mise en œuvre des outils et des stratégies afin d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients vis-à-vis de nos différents services.

A ce titre, vous êtes tenu de :
• Assurer le bon fonctionnement du service clients dans tous ses aspects : administratif, RH, logistique exploitation informatique…
• Fixer les objectifs et les priorités de votre équipe (encadrants et conseillers) en tenant compte de la stratégie marketing de l’entreprise.
• Assurer l’atteinte des objectifs en terme des performances quantités, qualités et délais et ce dans le cadre du respect des procédures de traitement des requêtes clients
• Animer, accompagner, motiver et évaluer les responsables d’équipes sous votre responsabilité
• Définir et déployer les moyens de suivi des résultats
• Analyser et évaluer les résultats et proposer en conséquences les plans d’actions visant l’amélioration continue de la qualité du service et des performances
• Rédiger des reportings d’activité (journalière, hebdomadaire, mensuelle)

Votre profil :
• Expérience réussie dans le management et la direction d’un Service Clients ainsi qu’un fort potentiel d’animation
• Vous avez construit votre parcours professionnel au sein d’un service client, idéalement dans un environnement web.
• Très bonne communication (écrite et orale)
• Capacité à résoudre rapidement des situations difficiles et conflictuelles. Des solides notions informatiques et maîtrise des outils d’analyse et gestion de projet.
• Vous avez le sens de l’écoute, de l’organisation et le souci de satisfaire les besoins des clients.

Vous cherchez les défis dans un environnement jeune et international, alors n’hésitez pas à nous adresser votre candidature (CV, lettre de motivation et références) à l’adresse suivante : recrutement@proxitel-communication.com

OCC recrute 50 Conseillers clientèles

OCC
Outsourcing Call Center
Recrute :

100 Téléopérateurs (trices)

• Maîtrise parfaite de la langue française, sinon s’abstenir.
• Expérience souhaitée
• Salaire très motivant : salaire fixe + prime fixe + prime sur objectif
• Contrat : CDD, CDI ou SIVP
• Couverture sociale et assurance groupe.

Hotline recrutement :
71.903.655 / 71.905.512 / 28.777.888
Fax : 71.902.529
E-mail : recrutement@outsourcingcallcenter.com

Coriolis Service recrute des Téléacteurs (H/F), des Conseillers clientèles – réception d’appels (H/F)

Groupe français, Coriolis, implanté à Tunis depuis 3 ans à travers sa filiale TUNISIE CORIOLIS CALL CENTER recrute :

Des téléacteurs (H/F)

Pour des contrats en CDD ou en SIVP pouvant déboucher sur un CDI. Vous aurez en charge la prise de RDV pour vente de produits d’opérateurs téléphoniques par téléphone.

Des conseillers clientèles – réception d’appels (H/F)

Pour des contrats en CDD ou en SIVP pouvant déboucher sur un CDI. Vous aurez en charge la gestion par téléphone des abonnées mobile de Coriolis.

Adresser CV complet + lettre de motivation à t3c@coriolis.fr ou appeler le 71.920.865

SBT Callcenter recrute 30 Télévendeurs/euses qualifies

En vue du lancement de son nouveau département

SERVICES BUSINESS TEAM DISTRIBUTEUR BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES RECRUTE 30 TELEVENDEURS/EUSES QUALIFIES

Compétences requises:
Vous êtes dynamique, Rigoureux, Doté d’un vrai sens commercial
Une très bonne maîtrise de la langue française
Maîtrise de l’outil informatique
Expérience minimum 1 an exigée dans un poste Similaire à justifier

Nous vous offrons :
– Un contrat CDI ou SIVP et un régime de 40h/semaine (Possibilité temps partiel)
– Salaire Télévendeurs Net 600/700 Dt selon expérience + Fortes primes/Objectifs
– Tickets Restaurant
– Challenges récurent
– Formation produit rémunérée

Mail : recrutement@sbt-callcenter.com
tél : 71 197 943

Adresse : Immeuble Lys, 1er étage, les jardins du Lac 2 ( en face de STREAM et proche des moyens de transport en commun)

Si vous avez le goût du challenge envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe

Sime&Co recrute Téléopérateurs réception d’Appel

sime and co

Centre d’appel à Tunis, proche de l’hôtel « DIPLOMAT » cherche téléopérateurs.
Maitrise excellente du français.

Réception d’appels en prise de commandes.
Aisance informatique demandé.

Horaire de travail: 17h-22h (possible 10h-13h en heures supplémentaires)

Salaire: Salaire motivant + augmentation en fonction de son ancienneté (Tout les 3 mois)

Prise de contact: 71 891 216 ou par mail contact@simeandco.com