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SDS Services recrute
Superviseur

Missions :
Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
Animer le plateau de production
Assurer une bonne dynamique de travail
Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau

Profil:
Expérience minimale de 2 ans en supervision dans un centre d’appels (assurance et prévoyance)
Excellent français à l’oral comme à l’écrit (relation client)
Excellent sens relationnel
Sens des responsabilités et esprit positif
Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
Capacité d’analyse

Comment postuler :
Merci de nous envoyer votre CV par mail à l’adresse : recrutement@sdsservices.xyz

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : SDS Services
Email : recrutement@sdsservices.xyz
Adresse : Place Pasteur, Avenue Alain Savary, Tunis, Tunisie
Site Web : http://www.sdsservice.net/

DDS recrute
Superviseur

Une société offshore recrute un superviseur en émission d’appel.

Comment postuler :
Merci de nous envoyer votre CV par mail emploidds@gmail.com

Ville : TUNIS
Nom / Entreprise : DDS
Email : emploidds@gmail.com
Adresse : TUNIS

Santiano Corp recrute
Superviseur

Profil:
– Expérience de 4 ans minimum dans le secteur de l’assurance
– Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit
– Maîtrise de la relation client, bonne aisance relationnelle, réactivité et écoute.
Vous bénéficierez de :
– Contrat CDI
– Primes avantageuses
– Tickets restaurant
Horaire :
De 9h à 18h00
Du Lundi au Vendredi

Comment postuler :
Envoyer votre candidature par mail : CV + LM sur contact@santiano.tn avec référence en objet : « superviseur-062019 »

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Santiano Corp
Email : contact@santiano.tn
Tel / Fax : 71781140
Adresse : 3 Rue ashtaret Nord Hilton,Notre Dame 1002 Tunis
Site Web : https://santiano-corp.com/

Cosmos recrute
Superviseur

Profil :
Rattaché(e) au Directeur de production du Centre, vous managez une équipe de 10 personnes en appels entrants et sortant et votre rôle sera de garantir l’atteinte des objectifs fixés, en mobilisant votre équipe
Animer les campagnes d’appels, Suivre tous les tableaux de bord relatifs à la production de votre équipe : avancement des campagnes et performances de la productivité
Administrer au quotidien la production : coordination avec la direction des opérations, suivi RH (temps de présence, ajustement des plannings, procédures, préparation des intégrations de nouveaux embauchés et formations)
NOS EXIGENCES :
Expérimenté(e)Avoir des compétences en informatique et téléphonie.
Une très bonne maîtrise de la langue française (écrit / Oral).

Comment postuler :
Répondre à l’annonce par mail : cosmos.outsourcing.suarl@gmail.com

Ville : Jendouba
Nom / Entreprise : COSMOS OUTSOURCING
Email : cosmos.outsourcing.suarl@gmail.com
Adresse : cyberpark av de l’environnement,Jendouba 8100

Proactif Call Center recrute
Superviseur

Mission:
Management : utiliser les techniques de management motivationnel
Ecoute : écouter en temps réel et reprendre les conversations si besoin
Réunion : savoir mener une réunion
Suivi : savoir analyser des masses de données, les synthétiser et en tirer des conclusions
Entretien individuel : connaître les techniques d’entretien individuel
Process : faire appliquer les process liés à chaque campagne
Autonomie : être force de proposition afin d’améliorer la productivité des campagnes
Comptes rendus : rendre des comptes sur vos activités à votre hiérarchie
Planning : gérer les horaires et jours de présence en fonction de l’activité
Règles sociales : connaître les règles du travail et les pratiques internes afin de les faire respecter au quotidien.

Profil :
– Expérience :
Déjà expérimenté en supervision ou en formation télémarketing dans un centre d’appels (obligatoire)
Expérimenté sur des appels sortants notamment dans la télévente (obligatoire)
Diplôme supérieur bac+4 minimum souhaité

– Qualités humaines :
Aime la vente / sait hiérarchiser les priorités / tempérament de meneur / accepte les critiques / sait se remettre en question / curieux / à l’écoute / réactif

– Informatique :
Maîtriser les outils informatiques et notamment Hermès net 5, fonctions de supervision

Comment postuler :
Envoyez CV (avec photo) + lettre de motivation à recrutementsup@proactifcallcenter.com

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Proactif Call Center
Email : recrutementsup@proactifcallcenter.com
Adresse : Menzah 1