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1.waycommunications recrute
Responsable d’équipe et Superviseur

Mission:
• Superviser les agents : formation, suivi des présences, organiser et assurer les réunions de production, établissement et suivi des objectifs, évaluation de la qualité de son équipe.
• Préparer périodiquement des rapports d’activités (Plans d’actions hebdomadaires et mensuels)
• Assurer le support, au sein son l’Equipe
• Produire les rapports hebdomadaire, mensuel et annuel.
• Fournir des rapports de gestion sur les indicateurs de performance clés (KPI) à la Direction
Nous vous offrons:
• Une ambiance conviviale
• Salaire motivant + primes mensuelles selon les résultats
• Tickets-Restaurant
• Titularisation au bout d’un an d’ancienneté

Profil:
• Maîtrise parfaite de la langue française
• Niveau Bac + 2 au minimum.
• Maîtrise parfaite de l’environnement Windows (Word, Xls, Outlook…)
• Justifier d’au moins deux (2) années d’expérience pertinente en matière de supervision / gestion d’équipe
• Avoir d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec les capacités de gérer efficacement une équipe à tous les niveaux, grâce à une culture du service et de la qualité.
• être méthodique et organisé, avoir la capacité de gérer les remontées clients et être capable de rédiger des rapports d’activités hebdomadaires et mensuels.

Comment postuler :
Veuillez adresser vos candidatures à l’adresse mail: contact@1waycom.com

Ville : Ariana
Nom / Entreprise : 1.waycommunications
Email : contact@1waycom.com
Tel / Fax : 71 690 088
Adresse : 22 Rue Mahmoud Sehili , Tour des Bureaux ,Imm ICC –RC A13,Centre Urbain Nord 1004 TUNIS

1.waycommunications recrute
Télévendeurs

Profil :
– Parfaite maîtrise de la langue française. (Oral & écrit) sinon s’abstenir
– Une expérience dans la télévente exigée.

Nous vous proposons :
Un poste de travail du lundi au vendredi
Un salaire Fixe + variable (négociable selon l’expérience dans la télévente)
Un poste stable avec des possibilités d’évolution.
Des contrats en CDI ou SIVP
Un cadre de travail agréable
Des challenges hebdomadaires très attractifs
Lieu : 22 Rue Mahmoud Sehili , Tour des Bureaux ,Imm ICC –RC A13,Centre Urbain Nord 1004 TUNIS

Comment postuler :
Merci de faire parvenir votre candidature (CV & lettre de motivation) par mail sofien@1waycom.com ou Contactez-nous au 71.690.088 / 71.690.388

Ville : Centre Urbain Nord
Nom / Entreprise : 1.waycommunications
Email : sofien@1waycom.com
Tel / Fax : 71 690 088
Adresse : 22 Rue Mahmoud Sehili , Tour des Bureaux ,Imm ICC –RC A13,Centre Urbain Nord 1004 TUNIS

1.waycommunications recrute
Téléopérateurs

Profil:
Parfaite maîtrise de la langue française. (Oral & écrit)
Une expérience est souhaitée.

Nous vous proposons :
Un poste de travail du lundi au vendredi de 10h00—19h00
Un poste stable avec des contrats en CDI ou SIVP.
Un cadre de travail agréable
Un salaire Fixe 750 dt + Prime selon le résultat + challenge

Comment postuler :
Merci de faire parvenir votre candidature (CV & lettre de motivation) par mail contact@1waycom.com ou Contactez-nous au 71.690.088 / 71.690.388

Ville : la Soukra
Nom / Entreprise : 1.waycommunications
Email : hanen@1waycom.com
Adresse : 22 Rue Mahmoud Sehili , Tour des Bureaux ,Imm ICC –RC A13,Centre Urbain Nord 1004 TUNIS

1.waycom recrute
Responsable de Formation

Mission :
Former et intégrer
• Elaborer des modules de formations
• Mettre à jour et améliorer les compétences liées aux prestations
• Renseigner éventuellement la feuille d’émargement
• Evaluation de l’efficacité de la formation selon deux schémas :
o Soit une évaluation continue dans le mois suivant la formation : Taux d’utilisation des connaissances délivrées lors de la formation (selon des critères définis en fonction de chaque formation) ;
o Soit un test écrit ou oral à l’issue de la formation : Taux d’acquisition des connaissances délivrées lors de la formation.
• Analyser l’efficacité de la formation :
• Suivi de l’intégration des nouveaux agents
Sélectionner les candidats
• Déterminer les besoins de recrutements en collaboration avec la cellule production et la direction générale
• Sélectionner les candidats sur dossiers (CV) ;
• 1er filtre : entretien téléphonique
• 2nd filtre : entretien de visu ;
• Animer les besoins de recrutement sur les pages de recrutement, les réseaux sociaux et assurer un suivi
• Mettre en place un plan d’action pour le recrutement
Recruter
• Collecter et conserver les enregistrements des formations initiales et professionnelles concernant les compétences demandées pour les opérations
• Préparer et Renseigner les données administratives des candidats

Profil:
• Parfaite maîtrise de la langue Française à l’oral et a l’écrit
• Pédagogue, rigoureux avec un esprit analytique
• Maîtrise des techniques de vente et de la gestion de la relation client
• Maîtrise des techniques de communications (formation métier)

Comment postuler :
Veuillez adresser vos candidatures à l’adresse mail: sofien@1waycom.com
Contactez-nous au 71.690.088 / 71.690.388

Ville : la Soukra
Nom / Entreprise : 1.waycom
Email : hanen@1waycom.com
Tel / Fax : 71 690 088
Adresse : 61,Av l’UMA